カスタマーハラスメントへの対応に関する基本方針

株式会社 旅人 代表取締役 古澤 強

株式会社 旅人(以下「当社」と言います)は、「お客様第一の心」を経営理念に掲げ、高品質なサービスの提供と、お客様との確固たる信頼関係の構築に努めております。

一方で、お客様からの社会通念上許容される範囲を超えた不当な要求や言動(人格否定、暴力、セクシャルハラスメント等)は、従業員の尊厳を傷つけ、職場環境を悪化させる要因となります。

当社は、従業員の人権を守り安心して働ける環境を維持するため、お客様へ誠意をもって対応しつつも、こうした過剰・不当な行為に対しては組織として毅然とした態度で対応いたします。

万が一、ハラスメント行為が確認された場合には、適切な相談体制のもと、組織全体で迅速かつ厳正に対処いたします。
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求職活動におけるセクシャルハラスメント防止に関する基本方針

株式会社 旅人(以下「当社」と言います)は、採用選考および求職活動において、求職者の皆さまに対するセクシャルハラスメントの防止を徹底しています。

性的な言動やプライベートな事柄に関する不適切な質問等により、求職者の皆様の尊厳を傷つけ、求職活動を阻害する行為を一切容認いたしません。

万が一、求職者の皆さまから、そのような被害の申出があった場合は、社内調査を実施し、行為者に対し厳正に対処いたします。
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